OmniChannel Marketing, Customer Insights & Experience Management in Digital Age

Share This Post

การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีทำให้ช่องทางการเข้าถึงข้อมูลรวมไปถึงสินค้าและบริการเปิดได้กว้างมากขึ้นอย่างไม่เคยมีมาก่อน และเพื่อเป็นการเตรียมตัวให้กับนักธุรกิจที่สนใจเกี่ยวกับความเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ ทาง ASIA BUSINESS CONNECT จึงได้จัดการเสวนาในหัวข้อ OmniChannel Marketing, Customer Insights & Experience Management in Digital Age ในวันที่ 23 เมษายน 2561

โดยในงานนี้ผู้ที่เข้าร่วมเสวนาถือได้ว่าเป็นผู้ที่คร่ำหวอดในวงการธุรกิจในยุค Digital อย่างเช่น คุณประภาส ทองสุข รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ด้านสื่อสารองค์กร จากธนาคาร CIMB Thai และ ดร.ธราภุช จารุวัฒนะ CEO จาก IPG Mediabrands Thailand

โดยพี่ใหญ่ของ IPG Mediabrands ได้ฝากแนวคิดที่น่าสนใจเอาไว้หลายเรื่องในการเสวนาครั้งนี้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ
การเข้าสู่ Digital Age ได้อย่างน่าสนใจว่านี่เป็นทั้งโอกาสและการท้าทายด้วยการใช้ Programmatic ต่างๆในการคำนวนและคาดการณ์หลายๆสิ่งได้ ทั้งในเรื่องของพฤติกรรมของผู้บริโภคไปจนถึงการคำนวนความคุ้มค่าในการลงทุนของลูกค้า30471ดร.ธราภุช ยังได้กล่าวเสริมอีกว่า หากจะพูดถึงการวางแผนการใช้สื่อที่หน้าตาเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิงจากในอดีตที่จะมาในรูปแบบของการใช้สื่อหลักและการวางแผนสื่อรองเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง แต่ในปัจจุบันการวางแผนสื่อนั้นมีการเชื่อมโยงกันเป็นเหมือนใยแมงมุม และสิ่งหนึ่งที่ทุกบริษัทในเครือ IPG Mediabrands Thailand ได้ทำมาโดยตลอดในยุคปัจจุบันที่เรียกว่า Moment Planning คือการนำ Content ของเราไปถึงกลุ่มเป้าหมายที่แบรนด์อยากจะสื่อสารได้อย่างลงตัว

30691

ดร.ธราภุช ก็ได้พูดถึงในยุคที่ข้อมูลมีอยู่มากมายมหาศาลอย่างในปัจจุบัน สิ่งที่สำคัญที่สุดในอนาคตก็คือการใช้ข้อมูลเหล่านั้นให้เกิดประโยชน์อย่างเป็นรูปธรรม โดยทาง IPG Mediabrands Thailand ก็ได้ลงทุนกับทรัพยากรบุคคลและโครงสร้างในส่วนนี้เป็นอย่างมาก และอีกกลุ่มอาชีพที่ประเทศไทยต้องเร่งพัฒนาและส่งเสริมมากที่สุดนั่นก็คือผู้เชี่ยวชาญ ทางด้าน Econometrics หรือ เศรษฐมิติ ที่จะกลายเป็นกำลังสำคัญในทุกๆส่วนของประเทศไทย

 

15731995_10154802680482207_2808887760603311513_o
Teeppipat Buamuenvai
Corporate Communications Manager
IPG Mediabrands Thailand

spot_img

Related Posts

กิจกรรม Optimize ใจ Optimize บุญ กับ หลวงพี่โก๋

เมื่อวันจันทร์ที่ 8 กรกฎาคม 2567 ที่ผ่านมาทาง IPG Mediabrands จัดกิจกรรม Connecting...

รีไพร์ส ประเทศไทย ผลักดันความแข็งแกร่งการศึกษาไทยด้าน Digital Marketing

ล่าสุด คุณศุภฤกษ์ ตั้งเจริญศิริ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท รีไพร์ส ประเทศไทย (Reprise Thailand)...

รู้ทันไลฟ์สไตล์ GEN Y ที่เปลี่ยนไป พร้อมกลยุทธ์เข้าถึงใจ GEN Y ในวันนี้

  ในปัจจุบันประเทศไทยมีประชากรในช่วง GEN Y (พ.ศ. 2523 – 2543) โดยอายุอยู่ที่ประมาณ 25...

UM Thailand ต่อยอดกิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อม ‘UM Impact Day’ ปีที่ 6

กรุงเทพฯ 24 กรกฏาคม พ.ศ. 2566 –  UM Thailand ล่าสุดจัดกิจกรรมด้านความยั่งยืนทางสิ่งแวดล้อมประจำปีผ่านการรวบรวมขยะพลาสติกมาสร้างประโยชน์เพื่อลดจำนวนขยะที่เกิดขึ้นในพื้นที่สำนักงานพร้อมบริจาคทุนสนับสนุน บนความร่วมมือกับ Precious...

อินิชิเอทีฟ ประเทศไทย ชี้ กลุ่มนักท่องเที่ยวจีนในไทย กลุ่มเป้าหมายที่น่าจับตามอง

อินิชิเอทีฟ ประเทศไทย ล่าสุดจัดงานสัมมนา Initiative Thought Leadership 2023 ในหัวข้อ “Growth Beyond Thai Audience” อัพเดทกลุ่มลูกค้าชาวจีนในไทยที่น่าจับตามอง...

เตือนภัย! เรื่องแอบอ้างชื่อบริษัท

สืบเนื่องจากการแอบอ้างผ่านช่องทางออนไลน์อ้างอิงเกี่ยวกับ บริษัท โอไรอ้อน เทรดดิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด โดยมีบัญชีผู้ใช้ Tiktok ได้แอบอ้างชื่อหรือข้อมูลของบริษัทฯ...